Spelansvar är inte en sida vi publicerar för att uppfylla ett krav. Det är en del av hur Slotspice Casino fungerar i vardagen – i hur verktyg är byggda, i hur stöd erbjuds och i hur plattformen reagerar när spelvanor förändras på ett sätt som kan indikera problem. Spel ska vara underhållning. När det slutar vara det ska du ha verktygen och informationen att göra något åt det.
Den här sidan samlar allt som är relevant kring spelansvar på Slotspice: vilka begränsningsverktyg som finns och hur de fungerar i praktiken, hur du känner igen ett spelproblem i ett tidigt skede och vart du vänder dig om du behöver prata med någon.
Dina verktyg för kontroll – direkt i kontot
När du är inloggad på Slotspice har du tillgång till ett antal verktyg som låter dig styra spelandet på dina egna villkor. De finns i kontoinställningarna och kräver inga specialförfrågningar till support.
Insättningsgränser låter dig bestämma ett maxbelopp för hur mycket du sätter in per dag, vecka eller månad. Gränsen aktiveras omedelbart. Om du vid ett senare tillfälle vill höja den genomgår begäran en obligatorisk betänketid innan förändringen träder i kraft. Det är ett avsiktligt skydd mot att beslut fattade i stundens hetta får omedelbara ekonomiska konsekvenser.
Förlusttaket fungerar på liknande sätt men beräknas utifrån faktiska spelförluster snarare än insatta belopp. Du sätter ett tak för hur mycket du tillåter dig att förlora under en vald tidsperiod. Nås taket avbryts spelandet automatiskt tills perioden är slut.
Sessionsbegränsning låter dig bestämma hur många timmar du kan vara aktiv på plattformen under en dag. När tidsgränsen nås loggas du ut automatiskt. Det är ett enkelt men effektivt sätt att hålla koll på tid spenderad i spelmiljön – något som annars kan vara svårt att följa på egen hand.
Ta en paus eller stäng kontot
Ibland räcker inte begränsningar. Ibland behöver du avstånd.
Spelpaus låter dig tillfälligt inaktivera kontot under en period du väljer själv. Under pausen är all åtkomst till Slotspice blockerad. Du kan inte kringgå pausen genom att kontakta support och be om undantag. Det är designat så med flit.
Självexkludering är ett permanent beslut. Om du stänger ditt konto via självexkludering kan det inte återaktiveras vid ett senare tillfälle. Det finns ingen ångervecka och ingen process för att häva beslutet. Det är ett verktyg för den som vet att ett definitivt avslut är det enda som fungerar.
Båda alternativen aktiveras direkt inne på kontot. Har du svårt att navigera dit hjälper kundtjänst dig att genomföra det via livechatt.
Hur känner man igen ett spelproblem?
Spelproblem utvecklas nästan alltid gradvis, och det är vanligt att ha svårt att se mönstret inifrån. Några tidiga signaler att vara uppmärksam på:
- Du spelar med pengar som är avsatta för hyra, mat eller räkningar.
- Spelandet har blivit ett sätt att hantera stress, oro eller tråkighet snarare än ett sätt att ha roligt.
- Du döljer hur mycket tid eller pengar du lägger på spel för folk i din omgivning.
- Tanken på att sluta, eller att begränsa spelandet, väcker stark oro eller motstånd.
- Du jagar förluster – fortsätter spela för att ”ta igen” pengar du förlorat.
Känner du igen ett eller flera av dessa mönster är det ett tydligt tecken på att det är värt att ta en paus och prata med någon. Det är inte svaghet att söka hjälp. Det är ett rationellt och ansvarsfullt beslut.
Stöd och hjälpresurser
Stödlinjen erbjuder kostnadsfri och konfidentiell rådgivning om spelproblem – för den som spelar och för närstående. De nås på stodlinjen.se och telefon 020-819 100, tillgängliga alla dagar, hela året.
Spelpaus.se är Sveriges nationella självexkluderingstjänst. Via Spelpaus kan du stänga dig ute från alla svenska licensierade spelbolag på en gång – inte bara Slotspice. Det är ett kraftfullt verktyg om du vill ta en paus från onlinespel generellt. Besök spelpaus.se.
Gamblers Anonymous Sverige erbjuder gruppstöd och möten för den som vill ha stöd från andra i liknande situationer. Läs mer på anonymaspelaren.se.
Åldersgräns
Slotspice Casino är tillgängligt uteslutande för spelare som fyllt 18 år. Åldersverifiering genomförs som en del av kontoskapandet och kan begäras in ytterligare en gång om omständigheterna kräver det. Vi tolererar inte undantag.
Om det finns barn eller ungdomar i ditt hushåll rekommenderar vi att du använder ett filtreringsprogram som blockerar åtkomst till spelsajter. Exempel på sådana tjänster är Net Nanny och Covenant Eyes. De hindrar effektivt åtkomst till Slotspice och liknande plattformar för minderåriga.
Frågor om spelansvar
Har du frågor kring verktygen, vill ha hjälp att aktivera en begränsning eller behöver vägledning kring hur du stänger ditt konto, kontakta oss via livechatt. Vi finns tillgängliga dygnet runt och behandlar alla ärenden kring spelansvar med prioritet och utan att ifrågasätta ditt beslut.